ISO 9001:2015质量管理体系基础课程-审核员课程(内部)

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承诺服务

领导作用是核心中的核心

领导的言行对组织的推进有极大的作用

员工意识:PDCA

质量意识:需要价值和文化的认同

企业的文化是全员参与的切入点

谈改进没有切实行动的,都是口号

 

 

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