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ISO/IEC 20000-1:2018信息技术服务管理体系内审员培训
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第1门课: 培训课程
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任务1: 01.第一章 什么是IT服务管理
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任务2: 02.第二章 ISO 20000-1标准简介
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任务3: 03.第三章 2011与2018版的区别
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任务4: 04.第四章 ISO 20000体系内容(1.1-4.2)
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任务5: 05.第四章 ISO 20000体系内容(4.3-6.1)
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任务6: 06.第四章 ISO 20000体系内容(6.2-7.5)
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任务7: 07.第四章 ISO 20000体系内容(7.5-7.6)
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任务8: 08.第四章 ISO 20000体系内容(8.1-8.2)
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任务9: 09.第四章 ISO 20000体系内容(8.2-8.3)
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任务10: 10.第四章 ISO 20000体系内容(8.4-8.5)
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任务11: 11.第四章 ISO 20000体系内容(8.5-8.6)
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任务12: 12.第四章 ISO 20000体系内容(8.7-9.3)
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任务13: 13.第四章 ISO 20000体系内容(9.4-10)
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任务14: 管理体系审核知识
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第2门课: 考试
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任务15: 考试
工作时间:9:00 - 17:00
张杰:010-57994949
梁爽:010-57994948