9类26个术语要关注:
组织:一个人或一组人,为实现目标,由职责、权限和相互关系构成。
外包是一个过程,是将工作承包出去的过程。外包方(承担这个过程)
承担的职能和过程属于管理体系范围内,需要控制的。
管理体系——注3
降级——降级使用。
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张杰:010-57994949
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