2015七项质量管理原则
1以顾客为关注焦点
2领导作用
3全员积极参与
4过程方法
5改进
6询证决策
7关系管理
ISO9000, 2015 七项质量管理原则：
1. 以顾客为关注焦点
满足顾客要求争取超越顾客期望
2. 领导作用
统一的目的和方向
3. 全员积极参与
4. 过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果
每一过程均由输入和输出
5. 改进
6. 循证决策
建立在数据和信息分析基础上的决策更容易得到期望的结果
7. 关系管理
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