ISO 9001:2015                GB/T50430-2017   1、范围                  1、总则

2、引用标准            2、术语

3、术语和环境         3、基本规定

4、组织环境            4、组织机构和职责

5、领导作用             5、人力资源管理      

6、策划                    6、投标及合同管理 

7、支持                    7、施工机具与设施管理

8、运行                    8、工程材料、构配件和                                          设备管理

9、绩效评价              9、分包管理

10、持续改进。        10、工程项目质量管理                                                                                                           11、工程质量检查与验收  

                               12、质量管理检查、分                                             析、评价与改进

运行：产品 服务 过程

建立适当的设计和开发过程，定义或服务产品的特性。

换代新产品，改进新产品

产品的特性，预期目标的基础

人员、活动类型、时机

职责和权限

设计和开发的每一项工作，参与活动的人员，相关的职责和权限，明确需要的外部和内部质量；

设计和开发信息有效的沟通

监控，纳入设计的需要

沟通最重要；

对后续的产品进行要求；

风电产品需要第三方审核；

记录的要求，在哪个节段，评审验证客观要求；

详细记录活动的需求，设计和服务

8.3.3设计和开发 的输入

设计和开发的验证，规定设计的结果，必须明确结果目标，朝着预期的方向发展

001

四.外部提供的产品和服务的控制

1.总则

组织应确保外部提供的过程

1. 新增组织的知识

分析同等产品。

给员工的梦想插上翅膀。最大限度授权给普通员工。输入-活动（核心）-输出=过程（增值），过程方法相互关联，上一个输出=下一个输入，改进是组织永恒的追求，与时俱进让所有的相关方满意。创新重组再造。循证决策，收集第一手资料，严密反洗客观分析，提出合理可行的方案。

过程配置和监视的资源

直接方式||间接方式

变更目的及其潜在后果

质量管理体系的完整性

理解相关方的需求和期望

确定质量管理体系的范围【组织 应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围】

组织确保质量管理体系的边界和适用性

第二部分

原则1   以顾客为关注焦点

满足顾客要求，超越顾客期望。

原则2  领导作用 

各级领导应建立统一的目的和方向，并为使用人参与实现组织的质量目标创造条件。战略 方针 过程  目标

原则3  全员积极参与（自觉自愿）

质量控制授权给员工

原则4   过程方法

质量管理体系由相互关联的过程组成。

每项工作、活动都看做是一个过程。过程的目的就是为了增值。每个过程都有输入和输出。过程方法引入水平管理，越过不同职能之间的障碍，全体人员的关注点都统一到组织的主要目标。

原则5 改进

关注变化，持续改进

原则6  循证决策

建立在数据和信息分析基础上的决策

原则7 关系管理

相关方的关系  五大利益相关方（顾客、相关方、公司、员工、政府）

一、

互联网经济四大定律的影响：技术发展远远快于经济体制；剧变常常发生；学习与创新是生存的保障；不但个人如此，组织也如此。

达尔文：能够生存下来的， 既不是最强壮的，也不是最聪明的，而是能够适应变化的。

1、2015版三个核心概念

基于绩效   基于风险的思维   过程及PDCA

P 策划   D实话    C检查   A处置

2、2015版  主要变化

1）.使用高级架构（HLS）

2）.过程方法“应”使用

3）.更少地规定性要求（取消管代、手册、记录控制的硬性要求）

4）.更加关注高层领导力（提高最高领导层的要求）

5）.更加注重目标是改进的驱动力（目标作为各项工作的抓手）关注变更管理

6）.更加强调管理绩效，管理的着眼点放在绩效上。

7）风险和机会导向是管理体系的基础，且贯彻标准始终，取消了预防措施条款。

8）关注组织的环境，关注企业战略（考虑内外部环境背景）

9）考虑相关方需要和期望

10）关注对变更的管理

11）“外包”明确纳入“外部供应（8.4）条款管理”

3.术语的变化

产品和服务区别：是否与顾客接触。