改进
通过改进能持续地提高
ACT持续改进
总则:提高绩效的循环活动
突破性变革、创新和重组
方法有多种
改进的方式
耐以生存的基础是提供产品和服务
纠正措施消除不合格的原因,所采取的措施。
纠正为消除已发生的不合格所采取的措施
预防措施以消除潜在的不合格所采取的措施
8.7运行过程所产生的不合格
10.2是所有和各类不符合所采取应对措施
识别不符合,找到不符合的原因
评审和分析不符合
评价影响,收集因素、
确定不合格的原因,开展原因分析、查找原因,为不符合的原因寻找方向
根据严重性等确定采纠正取措施的必要性
与影响相适应
纠正措施方案,评审所采取的纠正措施的有效性,做出评价。
必要时更新风险和机遇
方法不充分
成文信息
将结果做成记录
纠正措施的实施表、验证表
动力为目标
采取各种方法和工具
真正的改进、学习能力