商务礼仪之社会交往

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教学计划
课程介绍

课程背景:

作为服务型组织机构,员工应该了解商务礼仪常识,了解人际沟通和交往知识非常必要,通过合理应用,展示个人和公司的良好风貌。

课程大纲:

  • 社交概述
  • 电话礼仪
  • 当面交往

课程要点:

  • 对社交常识的重视
  • 电话(网络)礼节
  • 当面交往礼节

培训目标:

通过课程学习,了解电话和当面交往礼仪常识,做一个知进退,懂规矩,处处予人好感,交往如沐春风的职业人。