管理体系认证基础

      本课程根据中国认证认可协会（CCAA）最新版本的《管理体系认证基础考试大纲》要求，针对该大纲所列考试内容“管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用”，进行了系统的讲解。

      本课程首次从管理体系认证的本源——管理学原理讲起，由浅入深地把学习者带入科学严谨而又精彩纷呈的管理体系认证知识体系中。本课程除了理论性较强之外，也对如何开展管理体系认证活动进行了详细阐述。

本课程涵盖内容包括：

1、管理学基础。主要包括管理的定义、性质、职能和层级，解析了管理的原理、理论、方法和技术等管理学的基础知识。

2、管理体系概论。主要包括管理体系的起源和发展、核心理念、通用术语和实现过程等内容。

3、管理体系标准的高层结构。主要论述了高层结构中核心条款的基础原理。高层结构表征了管理体系的核心概念，体现了战略思维、风险思维、过程思维、系统思维等共性特征。

4、管理体系认证机构管理基础。主要包括管理体系认证机构共性管理的基础知识，阐述了国际上共同认知的管理原则。

5、管理体系认证能力及认证过程。主要说明管理体系认证过程中最重要的是对认证能力的管理，阐述了通用能力和特定能力是确保认证结果一致性的必要条件。

6、管理体系专项认证技术。主要包括审核方案管理方法、认证范围与审核范围确定方法、审核时间的确定方法、多场所审核与认证方法等。

      通过本课程的学习，基本可以达到审核员考试大纲的知识要求，并对管理体系认证基础知识有深刻的理解，企业的质量管理人员也可以通过学习，对管理体系认证工作有清晰的认识。