改进

通过改进能持续地提高

ACT持续改进

总则：提高绩效的循环活动

突破性变革、创新和重组

方法有多种

改进的方式

耐以生存的基础是提供产品和服务

纠正措施消除不合格的原因，所采取的措施。

纠正为消除已发生的不合格所采取的措施

预防措施以消除潜在的不合格所采取的措施

8.7运行过程所产生的不合格

10.2是所有和各类不符合所采取应对措施

识别不符合，找到不符合的原因

评审和分析不符合

评价影响，收集因素、

确定不合格的原因，开展原因分析、查找原因，为不符合的原因寻找方向

根据严重性等确定采纠正取措施的必要性

与影响相适应

纠正措施方案，评审所采取的纠正措施的有效性，做出评价。

必要时更新风险和机遇

方法不充分

成文信息

将结果做成记录

纠正措施的实施表、验证表

动力为目标

采取各种方法和工具

真正的改进、学习能力